Reparación por correo
¿No puedes venir a Escondido? Envíanos tu dispositivo. Confirmaremos la cotización, el tiempo estimado y cualquier cobertura de garantía específica para la reparación antes de empezar.
Cómo funciona
Cuatro pasos, puerta a puerta
Llámanos o escríbenos primero
Cuéntanos qué le pasa al (858) 746-4029 o a support@smiliphone.com. Confirmaremos que podemos repararlo y te daremos una dirección de envío.
Envía tu dispositivo
Empácalo bien con protección, incluye tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y una nota describiendo el problema. Respalda tus datos primero si puedes.
Lo reparamos
La mayoría de las reparaciones se completan dentro de 1 a 48 horas de su llegada. Confirmaremos la cotización final contigo antes de empezar cualquier trabajo.
Lo enviamos de vuelta
Tu dispositivo regresa con los términos de cualquier garantía incluida anotados en tu recibo.
Es bueno saberlo
- La elegibilidad, duración y cobertura de garantía dependen del dispositivo y la reparación. Confirmaremos cualquier cobertura aplicable con tu cotización antes de empezar.
- Reparaciones a nivel de tarjeta madre, recuperación de datos o reparaciones intentadas anteriormente pueden necesitar trabajo de diagnóstico extra. Te lo diremos por adelantado si es tu caso.
- Los dispositivos no reclamados después de 60 días pueden ser reciclados, así que mantente en contacto.
- Tú eres responsable del envío en ambas direcciones; recomendamos envío rastreado y asegurado.
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