¿No enciende tu teléfono? Prueba esto

Solución de problemas

Presionas el botón de encendido. Nada. Lo presionas otra vez, más fuerte, como si eso fuera a ayudar. Sigue sin nada. Antes de pensar lo peor, sigue estos pasos: un teléfono que no enciende suele tener un problema simple con solución.

1. Cárgalo (bien)

Suena obvio, pero una batería totalmente descargada puede tardar de 10 a 15 minutos en el cargador antes de mostrar alguna señal de vida en la pantalla. Conéctalo a un cargador de pared (no al puerto USB de una laptop) y espera. Si después de unos minutos ves un icono de carga o el símbolo de batería en rojo, vas por buen camino: déjalo cargar al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo.

2. Prueba un reinicio forzado

A veces el teléfono en realidad está encendido pero la pantalla está congelada en negro. Un reinicio forzado puede despertarlo:

• iPhone 8 y modelos más recientes: presiona Subir volumen, luego Bajar volumen, y mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
• iPhone 7: mantén presionados Bajar volumen + el botón de encendido/reposo juntos por 10 segundos.
• La mayoría de los Android: mantén presionados Encendido + Bajar volumen por 10 a 15 segundos.

3. Revisa el puerto de carga y el cable

La pelusa acumulada en el puerto de carga es una de las razones más comunes por las que un teléfono «no carga». Ilumina el interior con una linterna: si ves pelusa, sácala con cuidado con un palillo de dientes o un palillo dental de plástico. Nunca uses metal. También prueba con otro cable y otro adaptador de pared; los cables baratos fallan en silencio todo el tiempo.

4. Busca señales de vida

Cuando lo conectas, ¿vibra? ¿Parpadea algún LED? ¿Escuchas sonidos de notificaciones aunque la pantalla esté negra? Cualquiera de estas señales significa que el teléfono funciona pero la pantalla no: eso es un problema de pantalla, no un teléfono muerto, y tiene muy buena solución.

Cuándo traerlo al taller

Si nada de esto funciona, no sigas adivinando. Podría ser una batería muerta, un circuito de carga dañado o daño a nivel de tarjeta, sobre todo si el teléfono se mojó o sufrió una caída fuerte. Tráelo a nuestra tienda de Escondido para un diagnóstico gratis. Te diremos exactamente qué tiene y si vale la pena arreglarlo, antes de empezar. Aceptamos visitas sin cita de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. y sábados de 10 a. m. a 12 p. m.

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